Destek Sisteminde Önemli Değişim

Merhaba değerli oyundaşlar.

ICF Destek Ekibi 16 Eylül itb. çalışma yapısını değiştirerek artık sadece huzur sağlama görevini üstlenecek.
Yani oyun odalarındaki chat aracılığıyla gelen sorular artık cevap bulmayacak ve canlı destek yapılmayacak,destek formuna yönlenecek. GM'lerin yetkisi kısıtlandı denebilir.

Konuyla ilgili açıklamayı paylaşmak istiyorum.
---
"Merhaba ICF Camiası,

Federasyonumuzun aldığı karara göre, artık Game Master'larımız, oyun odalarında, stadyumlarda yapılan maçların ve lobilerde geçen sohbetlerin yalnızca huzurlu bir şekilde işlenmesi için bulunacaktır. Game Master'larımıza sormak istediğiniz sorularınızı artık direkt olarak İletişim/Destek hattımıza sormanız gerekmektedir.

Aşağıdaki sorunlardan, herhangi biriyle ilgili problem yaşarsanız, destek bölümümüze başvurmanız gerekir.

-Oyun Hatası
-Web Hatası
-Üyelik Sorunları
-Ceza İtiraz
-Öneri
-Mobil Ödeme
-Oyun Çökmesi
-Şikayet
-Soru/Cevap

Lütfen bu konularla ilgili, GM'lerimize soru yöneltmemeye çalışınız. Bundan sonra geçmiş dönemlerde olduğu gibi GM'ler kendilerine sorulan soruları cevaplamak için oyun odalarında bulunmayacaklardır. Sadece gerekli huzurun sağlanması için oyun odalarını gözlemleyeceklerdir. Ayrıca küfür/hakaret içerikli mesajları da aynı şekilde, GM'lere veya forumlara şikayet etmek yerine, direkt yazışmalara sağ tıklayarak şikayet ediniz.

Siz oyuncularımızın da bu konuda GM'lere yardımcı olarak gerekli hassasiyeti göstereceğinizi umuyoruz.
Böylece yeni sistemimiz çok daha iyi şekilde işleyerek, destek tarafına gönderdiğiniz ticketlara daha hızlı cevap verilecektir.

Unutmayın! Sobee STUDIOS altındaki hiç bir Developer(DEV) ve/veya Game Master(GM), sizlerin oyundaki kullanıcı adını ve şifresini asla istemez.

Lütfen bu tarz dolandırıcılık olaylarına kanmayarak, hesaplarınızın güvenliğini maximum seviyede tutunuz.

Tüm camianın bilgilerine sunarız.

İyi oyunlar."
---
Destek formuna ulaşmak için tıklayınız.

Ayrıca,ICF bünyesine yeni GM'ler katıldı ve destek ekibi lideri R.Carlos nickli GM oldu. Yeni GM'lere başarılar diler,şahsen bu görevi hakettiğini düşündüğüm sevilen GM'lerimizden Carlos abiyi kutlarım.
Hayırlısı olsun.
Gelecek mesajda,iletişim/destek formunun nasıl kullanılması gerektiğine değineceğiz.